Ihre Website ist Ihre wichtigste Visitenkarte – aber arbeitet sie auch für Sie?
In Österreich suchen über 80% der Patient:innen ihren Arzt zuerst online. Sie googeln, vergleichen und entscheiden – oft in weniger als 30 Sekunden. Wenn Ihre Website in diesem Moment nicht überzeugt, ist die Entscheidung bereits gefallen: zugunsten einer anderen Praxis.
Die gute Nachricht: Die meisten Fehler, die Arztpraxen online machen, sind bekannt – und lassen sich gezielt beheben.
Diese 7 Website-Fehler kosten Ihre Ordination jeden Monat neue Patient:innen
Fehler 1: Keine mobile Ansicht
Heutzutage erfolgen mehr als 70 % aller Website-Besuche über Smartphones und mobile Endgeräte. Wenn Ihre Website auf dem Handy schwer lesbar ist, winzige Schriften verwendet oder Buttons nicht richtig funktionieren, verlassen Besucher:innen Ihre Seite sofort wieder. Zusätzlich bestraft Google solche Websites mit einem schlechteren Ranking in den Suchergebnissen, was Ihre Sichtbarkeit massiv beeinträchtigt. Eine mobiloptimierte Website ist heutzutage deshalb keine bloße Option mehr – sie ist unverzichtbare Pflicht, um Nutzer:innen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und im Wettbewerb bestehen zu können.
Fehler 2: Langsame Ladezeit
Studien zeigen deutlich: Wenn eine Website länger als 3 Sekunden zum Laden benötigt, verlassen etwa die Hälfte der Besucherinnen und Besucher die Seite wieder. Für Arztpraxen hat das erhebliche Konsequenzen, denn potenzielle Patientinnen und Patienten sind oft schon verloren, bevor sie überhaupt die Möglichkeit hatten, Ihre angebotenen Leistungen wahrzunehmen oder sich näher zu informieren. Häufige Ursachen für lange Ladezeiten sind unter anderem nicht komprimierte Bilder, veraltete Plugins, die nicht mehr optimal funktionieren, sowie ein schlechtes oder unzuverlässiges Hosting. Glücklicherweise sind diese Probleme in den meisten Fällen schnell und unkompliziert zu beheben, sodass die Website wieder schnell und benutzerfreundlich wird.
Fehler 3: Kein klarer Handlungsaufruf (Call-to-Action)
Besucher:innen Ihrer Website wissen häufig nicht genau, was sie als Nächstes tun sollten, wenn keine klaren Handlungsaufforderungen vorhanden sind. Fehlt ein deutlich sichtbarer Button wie „Jetzt Termin vereinbaren“ oder „Kontakt aufnehmen“, verlassen viele Nutzer:innen die Seite, ohne eine Aktion auszuführen. Deshalb ist es besonders wichtig, dass jede einzelne Unterseite Ihrer Website einen klar definierten und eindeutigen nächsten Schritt anbietet – idealerweise sollte dieser Schritt direkt im sichtbaren Bereich der Seite zu finden sein, sodass Besucher:innen nicht erst nach unten scrollen müssen, um ihn zu entdecken.
Fehler 4: Fehlende oder unvollständige Google-Präsenz
Ihre Website allein ist heutzutage längst nicht mehr ausreichend. Wenn jemand bei Google nach einem Arzt in der näheren Umgebung sucht, erscheint ganz oben das Google-Unternehmensprofil – dort sind wichtige Informationen wie Bewertungen, Öffnungszeiten, Fotos und Kontaktdaten direkt sichtbar. Ist dieses Profil jedoch nicht sorgfältig gepflegt, unvollständig oder im schlimmsten Fall gar nicht vorhanden, wirkt das sehr unprofessionell und führt dazu, dass potenzielle Patienten schon vor dem Besuch Ihrer Website Vertrauen verlieren. Dies kann dazu führen, dass viele Interessenten sich für einen anderen Arzt entscheiden, noch bevor sie überhaupt Ihre Webpräsenz gesehen haben.
Fehler 5: Kein SEO – und damit keine Sichtbarkeit
Eine optisch ansprechend und professionell gestaltete Website, die jedoch von potenziellen Patienten oder Interessenten nicht gefunden wird, bringt letztlich keinen wirklichen Nutzen für Ihre Praxis. Suchmaschinenoptimierung (SEO) spielt daher eine entscheidende Rolle, um sicherzustellen, dass Ihre Praxis bei relevanten Suchanfragen wie zum Beispiel „Hautarzt Wien“ oder „Allgemeinmediziner Graz“ möglichst weit oben in den Suchergebnissen erscheint. Zu den häufigsten SEO-Fehlern, die man bei Arzt-Websites in Österreich immer wieder findet, gehören fehlende oder unzureichende Seitentitel, das Fehlen klar strukturierter und gut gegliederter Inhalte sowie das Nichtverwenden von gezielten lokalen Keywords, die gerade für regionale Praxen von großer Bedeutung sind.
Fehler 6: Veraltetes Design und fehlende Professionalität
Das Design Ihrer Website vermittelt potenziellen Patient:innen einen unmittelbaren und sehr prägnanten Eindruck von Ihrer Praxis und deren Professionalität. Eine veraltete, unübersichtliche oder lieblos gestaltete Website wirkt dabei genauso unprofessionell und abschreckend wie ein ungepflegtes und chaotisches Wartezimmer vor Ort. Patient:innen verbinden das visuelle Erscheinungsbild Ihrer Online-Präsenz ganz automatisch mit der Qualität Ihrer angebotenen Leistungen – sei es bewusst oder unbewusst. Ein modernes, klares und vertrauenswürdiges Design stellt daher keineswegs nur ein rein ästhetisches Detail dar, sondern ist vielmehr ein entscheidender und unverzichtbarer Faktor für die erfolgreiche Patientengewinnung und langfristige Bindung.
Fehler 7: Keine aktuellen Inhalte
Websites, die über einen langen Zeitraum hinweg nicht aktualisiert wurden, wirken oft verlassen und veraltet. Suchmaschinen bevorzugen hingegen aktive Websites, die regelmäßig mit neuen Inhalten versehen werden – dies erhöht die Chancen, in den Suchergebnissen weiter oben zu erscheinen. Auch Patient:innen schenken Praxen mehr Vertrauen, die durch kontinuierliche Updates und aktuelle Informationen zeigen, dass sie präsent, engagiert und auf dem neuesten Stand der Entwicklungen sind. Schon ein einfacher Blog mit ein bis zwei neuen Artikeln pro Monat reicht aus, um Ihrer Website nicht nur mehr Sichtbarkeit zu verschaffen, sondern auch das Vertrauen der Besucher:innen zu stärken und die Relevanz Ihrer Praxis im Internet deutlich zu erhöhen.
Was jetzt zu tun ist
Diese 7 Fehler klingen vielleicht vertraut – und das ist kein Zufall. Die meisten Arztpraxen in Österreich haben zumindest einen, oft mehrere dieser Punkte auf ihrer Website. Das Gute daran: Jeder einzelne lässt sich gezielt beheben.
Bei SmartDoc unterstützen wir Arztpraxen in Österreich dabei, online professionell, sichtbar und modern aufzutreten – mit maßgeschneiderten Websites, SEO-Strategien und digitalen Lösungen, die wirklich funktionieren.
Möchten Sie wissen, welche dieser Fehler Ihre Website betreffen?
Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Erstanalyse Ihrer Praxis-Website.
